DERNIÈRE MISE À JOUR : 10/11/2014

Johnson & Johnson Medical NV s’intéresse aux questions touchant à la confidentialité et souhaite que vous vous familiarisiez avec la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations que nous (ou nos prestataires de services) recueillons à partir du site Web ou de la propriété Web (notamment, par exemple, un site Web ou une application mobile) que nous exploitons et contrôlons, depuis lequel vous consultez la présente Politique de confidentialité de notre « Site ».

COLLECTE D’INFORMATIONS

Informations que vous fournissez

Certaines zones du Site peuvent vous demander de fournir des données personnelles afin de vous permettre de bénéficier de fonctionnalités spécifiées (notamment l’envoi d’offres promotionnelles ou de newsletters, l’envoi de conseils adaptés à votre situation, l’inscription au service de rappels Acuminder®) ou de participer à une activité particulière (notamment les tirages au sort ou d’autres promotions). Vous serez informé des informations obligatoires et de celles qui sont facultatives.

Nous pouvons combiner les informations que vous fournissez avec d’autres informations que nous avons collectées sur vous en ligne ou hors connexion, notamment, par exemple, l’historique de vos achats. Nous pouvons également les combiner avec des informations que nous recevons sur vous à partir d’autres sources, comme d’autres sociétés d’exploitation de Johnson & Johnson, des sources d’information accessibles au public (notamment des informations obtenues à partir de vos profils accessibles au public sur les médias sociaux) et autres tiers.

Collecte et utilisation passives des informations

Lorsque vous naviguez dans le Site, certaines informations peuvent être recueillies de façon passive (c’est-à-dire, recueillies sans que vous ne fournissiez activement des renseignements) à l’aide de technologies diverses. Nos prestataires de services tiers et nous pouvons recueillir passivement et utiliser des informations de plusieurs façons, notamment :

À partir de votre navigateur : certaines informations sont recueillies par la plupart des navigateurs, notamment votre adresse MAC (Media Access Control), le type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d’écran, la version du système d’exploitation, ainsi que le type de navigateur Internet et sa version. Nous pouvons recueillir des informations similaires, notamment votre type de périphérique et votre identificateur, si vous consultez le Site à partir d’un appareil mobile.

Utilisation des cookies : les cookies sont des lots d’informations stockés directement sur l’ordinateur que vous utilisez. Les cookies nous permettent de recueillir des informations, notamment sur le type de navigateur, le temps passé sur le Site, les pages consultées et les préférences linguistiques. Nos prestataires de services et nous utilisons ces informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, afficher les informations avec plus d’efficacité et pour personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez le Site. Nous utilisons également les cookies pour reconnaître l’ordinateur ou le périphérique que vous utilisez, ce qui permet de faciliter votre utilisation du Site, notamment en se souvenant de ce qui se trouve dans votre panier d’achats. En outre, nous utilisons des cookies pour recueillir des données statistiques sur la fréquentation du Site afin d’améliorer continuellement sa conception et sa fonctionnalité, comprendre la manière dont les uns et les autres l’utilisent et contribuer à la résolution des problèmes y afférents. Les cookies nous permettent également de sélectionner nos annonces et offres qui ont le plus de chances de correspondre à vos attentes et les afficher lorsque vous consultez le Site. Nous pouvons également utiliser les cookies dans la publicité en ligne pour le suivi des réponses des consommateurs à nos annonces.

Vous avez la possibilité de refuser ou d’accepter ces cookies en suivant les instructions de votre navigateur ; toutefois, si vous ne les acceptez pas, vous pouvez être confronté à certains inconvénients dans votre utilisation du Site. Il vous sera également impossible de recevoir nos annonces et autres offres adaptées à vos intérêts et besoins. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter l’adresse www.allaboutcookies.org.

Utilisation des cookies Flash : notre utilisation de la technologie Adobe Flash (notamment Flash Local Stored Objects [« Flash LSO »]) nous permet, entre autres, de vous proposer les informations les plus personnalisées, faciliter votre accès continu et votre utilisation du Site, et recueillir et enregistrer des informations sur votre utilisation du Site. Si vous ne voulez pas que les « Flash LSO » soient placés sur votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre lecteur Flash pour bloquer le stockage de Flash LSO à l’aide des outils de la section Paramètres de stockage du site Web. Vous pouvez contrôler les Flash LSO en allant sur la section Paramètres globaux de stockage et en suivant les instructions (y compris, éventuellement, des instructions qui expliquent, par exemple, la méthode de suppression des Flash LSO existants (connus sous l’appellation d’« information » sur le site de Macromedia), comment éviter le placement des Flash LSO sur votre ordinateur sans votre consentement et (pour Flash Player 8 et les versions plus récentes) comment vous pouvez bloquer les Flash LSO qui ne sont pas diffusés par l’opérateur de la page que vous consultez). Veuillez noter que l’utilisation des paramètres de Flash Player qui restreignent ou limitent l’acceptation des Flash LSO peut réduire ou entraver la fonctionnalité de certaines applications Flash, notamment, peut-être, les applications Flash utilisées dans la connexion avec le Site ou du contenu en ligne.

Utilisation des balises pixel, des balises Web, des images GIF invisibles ou d’autres technologies similaires : ces éléments peuvent être utilisés en rapport avec certaines pages du Site et des courriels au format HTML pour, entre autres repérer les actions des utilisateurs du Site et les destinataires des courriers électroniques, mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler les statistiques sur l’utilisation du Site et sur les taux de réponse.

Publicité comportementale en ligne : l’utilisation des cookies, des balises pixel, des balises Web, des images GIF invisibles ou d’autres technologies similaires permet à nos fournisseurs tiers d’envoyer des annonces publicitaires sur nos produits et services lorsque vous consultez le Site, d’autres sites Web ou des propriétés Web sur tout Internet. Ces fournisseurs peuvent placer des balises pixel, des balises Web, des images GIF invisibles ou des technologies similaires sur le Site et d’autres sites ou propriétés, voire, placer ou reconnaître des cookies tiers lorsque vous consultez le Site, d’autres sites ou des propriétés Web. Ils peuvent utiliser des informations sur vos consultations du Site et d’autres sites ou propriétés Web pour envoyer des annonces publicitaires sur les biens et services qui sont susceptibles de vous intéresser.

Adresse IP : votre adresse IP est le numéro qui est automatiquement attribué à l’ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Une adresse IP est identifiée et conservée automatiquement dans les fichiers historiques de notre serveur chaque fois qu’un utilisateur visite le Site, en même temps que l’heure de la visite et la ou les page(s) qui a/ont été visitée(s). La collecte des adresses IP est une pratique standard sur Internet et se fait automatiquement sur de nombreux sites Web. Nous utilisons les adresses IP, par exemple, pour calculer les niveaux d’utilisation du Site, ce qui nous permet de diagnostiquer les problèmes de serveur et d’administrer le Site.

Informations sur les périphériques : nous pouvons recueillir des informations sur votre périphérique mobile, notamment l’identificateur unique du périphérique.

Comment nous utilisons et divulguons les informations

Nous utilisons et divulguons les informations que vous mettez à notre disposition comme nous l’avons décrit au point de collecte.

Nous pouvons également utiliser les informations vous concernant :

  • Pour répondre à vos demandes d’information et satisfaire vos demandes, notamment vous envoyer des documents que vous demandez ou des courriers électroniques d’alerte ;
  • Pour vous envoyer des informations importantes au sujet de la relation que nous entretenons avec vous ou concernant le Site, les modifications de  nos conditions générales et de nos politiques de confidentialité et/ou d’autres informations à caractère administratif ; et
  • Pour nos besoins commerciaux, notamment l’analyse des données, les audits, l’élaboration de nouveaux produits, l’amélioration de notre site Web, l’amélioration de nos produits et services, l’identification des tendances d’utilisation du Site, la personnalisation de votre expérience sur le Site en présentant des produits et des offres adaptés à vos goûts et la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.

Nous divulguons également les informations collectées sur le Site :

  • à nos filiales pour des objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité. Une liste de nos filiales est disponible ici. Ethicon est le responsable de traitement des données personnelles utilisées conjointement ;
  • à nos partenaires tiers avec qui nous offrons une promotion co-brandée ou co-commercialisée ;
  • à nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l’hébergement et la modération de sites Web, l’hébergement d’applications mobiles, l’analyse de données, le traitement des paiements, des commandes, l’infrastructure, les services informatiques, les services clients, les services de courrier électronique et de courrier postal, le traitement des cartes de crédit, la vérification des états financiers, et autres services, afin de leur permettre d’assurer les services ; et
  • à des tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, affectation, mutation ou autre cession de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (notamment dans le cadre d’une procédure de faillite ou toute autre procédure similaire).

En outre, nous utilisons et divulguons les informations recueillies à partir du Site dans des conditions que nous jugeons nécessaires ou appropriées : (a) conformément à la loi applicable, y compris les lois en vigueur à l’extérieur de votre pays de résidence ; (b) pour nous conformer aux procédures judiciaires ; (c) pour répondre aux demandes émanant des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales à l’extérieur de votre pays de résidence ; (d) pour assurer l’application de nos conditions générales ; (e) pour protéger notre activité ou celles de l’une de nos filiales ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux de nos filiales, vous ou d’autres ; et (g) pour pouvoir exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nous utilisons et divulguons également des informations que nous recueillons de façon passive, tel que décrit à la section « Collecte et utilisation passives des données » ci-dessus et pour tout autre objectif, sauf dans des circonstances où la loi en vigueur en décide autrement (par exemple, s’il nous est demandé de traiter lesdites informations comme des données personnelles). En outre, nous pouvons utiliser et divulguer des informations qui ne se présentent pas sous une forme identifiable pour tout autre objectif. S’il nous arrive de combiner des informations qui ne se présentent pas sous une forme personnellement identifiable avec des informations qui le sont (par exemple, combiner votre nom avec votre région géographique), nous traiterons les informations combinées comme des données personnelles aussi longtemps qu’elles restent combinées.

SITES ET SERVICES TIERS

La présente Politique de confidentialité ne traite pas (et nous n’en sommes aucunement responsables) de la vie privée, des informations ou autres pratiques de tiers, notamment des tiers exploitant un site Web ou une propriété quelconque (notamment, mais non exclusivement, toute application) qui est accessible via ce Site ou dont le lien se trouve sur ce Site. La disponibilité ou l’intégration d’un lien vers un tel site ou propriété dans le Site n’implique nullement son approbation par nous ou nos filiales.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles que nous détenons. Malheureusement, aucun système de sécurité ou de transfert de données sur Internet ne peut se targuer d’une garantie de sécurité à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple si vous avez l’impression que la sécurité de tout compte que vous avez chez nous a été compromise), veuillez immédiatement nous aviser du problème en nous contactant, conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.

CHOIX ET ACCÈS

Vos choix en ce qui concerne notre utilisation et notre divulgation de vos données personnelles

Nous vous offrons des choix en ce qui concerne notre utilisation et notre divulgation de vos données personnelles à des fins de marketing. Vous avez le choix entre les options suivantes :

  • Recevoir de notre part des communications à des fins de marketing : si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications à des fins de marketing, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en nous contactant par email adressé à visioncareinfo@mednl.jnj.com. Dans la réponse que vous nous destinez, veuillez préciser votre nom, identifier la/les forme(s) de communication que vous souhaitez ne plus recevoir et indiquer les adresses auxquelles celle(s)-ci a/ont été envoyée(s). Par exemple, si vous souhaitez ne plus recevoir de courriers électroniques de marketing ou du courrier postal de nous, il vous suffit de nous le dire en indiquant votre nom et votre adresse électronique ou postal. pouvez également choisir de ne plus recevoir de nous des communications de marketing en consultant le Site pour mettre à jour votre profil en ligne. En outre, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriers électroniques marketing de notre part en suivant les instructions relatives au désabonnement contenues dans chacun des messages.
     
  • Notre partage de vos données personnelles avec nos filiales: si vous préférez que nous ne partagions plus vos données personnelles avec nos filiales et/ou nos partenaires tiers, pour leurs besoins de marketing, vous pouvez confirmer votre choix en nous contactant par email adressé à visioncareinfo@mednl.jnj.com Dans la réponse que vous nous destinez, veuillez préciser que nous ne devons plus partager vos données personnelles avec nos filiales et/ou nos partenaires tiers pour leurs besoins de marketing et n’oubliez pas d’indiquer votre nom et votre adresse électronique. Nous nous efforcerons de satisfaire votre/vos demande(s) dans le meilleur délai possible. Notez toutefois que si vous vous désabonnez comme il est indiqué ci-dessus, nous ne pourrons pas supprimer vos données personnelles des bases de données de nos filiales, franchisés ou partenaires commerciaux à qui elles ont déjà été communiquées (avant réception de votre demande de désabonnement). Veuillez noter que, même si vous choisissez de ne plus recevoir nos messages marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des messages administratifs importants et vous ne pourrez pas vous y opposer
     
  • Comment accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer? Pour exercer votre droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant, et nous permettre de garantir l'exactitude, le caractère complet et la mise à jour de ces données, merci de bien vouloir nous contacter par email adressé à visioncareinfo@mednl.jnj.com. Vous pouvez également consulter le Site pour mettre à jour votre profil en ligne.

DÉLAI DE CONSERVATION

Nous conservons les données personnelles qui vous concernent pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

UTILISATION DU SITE PAR LES MINEURS

Le Site n’est pas destiné à des personnes dont l’âge est inférieur à 18 ans et nous insistons sur le fait que ces personnes ne doivent pas fournir des données personnelles via le Site.

TRANSFERT TRANSFRONTALIER

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous avons des installations ou des prestataires de services et, lorsque vous utilisez notre Site, vos informations peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, notamment les États-Unis, qui peuvent prévoir des règles de protection des données différentes de celles qui sont en vigueur dans votre pays. Afin d’assurer un niveau de protection de vos données personnelles similaire à celui offert par la réglementation communautaire, nous encadrons ces transferts par le biais de contrat de transferts de données sur la base des clauses type de la Commission Européenne ou de certification Safe Harbor.

INFORMATIONS SENSIBLES

Sauf sur demande ou invitation expresse de notre part, vous ne devez pas nous envoyer ou divulguer des données personnelles sensibles (par ex., des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou d’autres croyances, à la santé, au casier judiciaire ou à l’adhésion à un syndicat) sur ou via le Site ou par tout autre moyen. Dans ces rares cas où nous pouvons requérir ou vous inviter à fournir des informations sensibles, nous le ferons avec votre consentement exprès.

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité. Veuillez consulter la légende « DERNIÈRE MISE À JOUR » en haut de la page pour connaître la date de la dernière révision de la présente Politique de confidentialité. Toutes les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet à compter de la date de publication de la dernière version sur le Site.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse visioncareinfo@mednl.jnj.com ou écrire à l’adresse suivante:

Johnson & Johnson Vision Care,
Leonardo Da Vincilaan 15,
B- 1831 Diegem, Belgique